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配送常見問題

Q1: 訂購商品後，需要幾天才能收到商品？

物流項目

台灣本島

外島

① 超商店到店

14點前下單，3日到

3~5日到

② 新竹物流

14點前下單，3日到；

15點後下單，3~5日到

不支援

③ 中華郵政（外島使用）

不支援

3~5日到

 

Q2: 請問運費如何計算？ 購物滿1,500元免運費

超商店到店：台灣本島65元，外島需再加收40元離島手續費，建議外島消費者選擇中華郵政

新竹物流：80 元

新竹物流 - 貨到付款：110元，其中30元為新竹代收手續費

中華郵政(外島)：100元 

Q3: 如何查詢出貨進度?

請先至右上角登入會員，點選「訂單」，即可查詢訂單狀態與出貨進度

Q4: 台灣外島可以寄送嗎？

台灣外島將以郵局配送，約3至5天到貨，不便之處敬請見諒。

Q5: 出貨會通知我嗎？

「宅配到府」及「超商取貨」會以E-Mail通知您