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購物常見問題

Q1: 如何購買你們的產品？購物流程？

購物流程教學點我

Q2: 目前有提供哪些付款方式？

1. 線上刷卡（VISA, MASTER, JCB信用卡皆可使用）

2. 銀行轉帳/ATM轉帳

3. 超商貨到付款

Q3: 如何查詢訂單？

1. 點選網站右上角的登入會員

2. 「個人資訊」➡️「訂單」

Q4: 我該如何修改訂單、取消訂單或更改送貨地址？

<修改訂單>

訂單送出後，即無法修改訂單內容。如需修改訂單，請您和客服人員聯絡

<取消訂單>

訂單送出後，即無法修改訂單內容。如需取消訂單，方式如下：

1. 若未付款：請等待付款時間過後，即可取消訂單

2. 若已付款：請您和客服人員聯絡

 

※若未出貨，需先扣掉手續費；若已出貨，需扣掉手續費和運費

※提醒您，若取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主

Q5: 你們有實體門市嗎？

有喔！地址：桃園市大溪區仁善二街13號

Q6: 如何聯繫客服?

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客服信箱：service@redcafeto.com

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