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訂購前須知

1. 當您加入會員後，日後購物可減少填寫基本資料的時間，隨時查詢訂單進度。

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訂購後須知

付款方式

 

1. 信用卡付款

- 使用「永豐信用卡處理中心 – 網路信用卡授權機制」，網頁將會轉往永豐信用卡授權頁面；交易全程使用安全加密，且信用卡資料將不會儲存於網站，您可以安心地使用信用卡付款！信用卡支援 Visa、MasterCard 或JCB。

2. 全家/7-11 取貨付款

3. 銀行轉帳/ATM匯款

- 匯款後，請填寫「匯款通知單」，並拍收據透過Line@或FB私訊小編

4. 貨到付款 (限台灣)

- 選擇貨到付款的商品將由新竹物流為您宅配到府，請您在到貨時直接以現金付款給送貨人員。

運送方式

1. 超商取貨

- 您可選用 7-ELEVEN統一超商 或 Family Mart 全家便利商店 系統

- 因超商距離不同，商品將在訂單成立之後的4-6日送達，到貨時將以簡訊通知您取貨。

2. 台灣宅配到府

- 您訂購的商品將由新竹物流協助寄出，在您所期望的到貨時間宅配到府。宏豆咖啡會在訂單成立後3 個工作日會為您出貨，您便能收到您的商品，離島地區不提供新竹物流服務。

- 實際配送過程與時間由新竹物流人員安排，若商品延遲送達請盡速聯繫宏豆咖啡客服專線：03-390-6122，我們將全力協助您聯繫宅配人員追蹤商品實際運送狀況，若遇有商品未在預期時間內送達的情形還請各位好朋友多多包涵。

- 宅配包裹配送範圍：台灣本島各地各縣市。

3. 中華郵政(限外島使用)

- 宏豆咖啡目前暫不開放台灣本島使用中華郵政運送。

- 訂單成立之後，約3-5日送達

- 使用超商取貨的外島消費者，因超商會收取40元手續費，建議您可選擇此方式配送喔。

 

運費說明  購物滿1,500元免運費

超商店到店：台灣本島65元，外島需再加收40元離島手續費，建議外島消費者選擇中華郵政

新竹物流：95元

新竹物流 - 貨到付款：110元，其中30元為新竹代收手續費

中華郵政(外島)：100元

【運費與配送日一覽表】購物滿1,500元免運費

 

物流項目

台灣本島

外島

① 超商店到店

14點前下單，3日到

3~5日到
 

65元

105元

② 新竹物流

14點前下單，3日到；14點後下單，3-5日到

不支援
 

95元（新竹物流，先付款）

125元（新竹物流，貨到付款）

X

③ 中華郵政（外島使用）

不支援

3-5日到
 

X

100元

發票處理

發票開立會以紙本發票型式隨貨出給您，若有報帳需求，請於訂購時填妥統一編號、並且在備註欄位附註公司抬頭名稱。

退換貨承諾

  • 宏豆咖啡在出貨前都會進行嚴格的把關，希望交到您手上的商品皆維持最高品質。秉持著對產品、顧客負責任的精神，若您收到產品出現咖啡豆瑕疵、包裝破損等問題，麻煩您來電 03-390-6122或來信 service@redcafeto.com 與宏豆咖啡客服聯繫，我們將先了解您的產品使用狀態，並盡速為您辦理退換貨。
  • 更詳細的退換貨說明、標準、退款方式，請參考《退換貨須知》說明頁。

若有任何問題，歡迎與我們聯繫，如果您不習慣網路購物，也非常歡迎直接來電訂購。

謝謝您對宏豆咖啡的支持，希望您在宏豆咖啡網站有愉快的購物體驗！